Fokus1News, Cikarang - Pelayanan administrasi pajak kendaraan di Kantor Pelayanan Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kabupaten Bekasi mendapat apresiasi kualitas layanan fasilitas nyaman dan proses cepat pengurusan pajak kendaraan oleh warga wajib pajak, Senin (11/5/2026).
Salah satu wajib pajak, Tulus Marpaung, mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya, informasi saat masuk registrasi oleh petugas memudahkan dan ramah
“Sekarang pelayanannya jauh lebih cepat dan nyaman. Petugasnya juga ramah, jadi kami merasa terbantu sekali,” ungkap warga tersebut.
Peningkatan kualitas layanan terlihat mulai dari penataan area parkir kendaraan di belakang gedung yang tersusun rapi, sehingga memberikan rasa aman dan nyaman bagi pengunjung.
Di dalam ruang pelayanan, kenyamanan warga juga terjaga berkat suhu udara yang sejuk dengan fasilitas AC serta terjaganya kebersihan di seluruh area kantor.
Selain fasilitas fisik, sikap para petugas yang ramah dan sopan dalam melayani warga menjadi nilai tambah dalam proses pengurusan administrasi kendaraan, mulai dari perpanjangan pajak, balik nama, mutasi, hingga pengesahan surat kendaraan baru.
Kantor induk Samsat Kabupaten Bekasi berupaya mempermudah proses administrasi, khususnya dalam perpanjangan STNK lima tahunan. Petunjuk yang jelas serta alur yang rapi membuat masyarakat tidak lagi kebingungan, bahkan bagi yang baru pertama kali mengurus.
Upaya mendekatkan layanan Prima dan proses cepat terus dilakukan.
Kepala Kantor Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah Wilayah (P3DW) atau Samsat Kabupaten Bekasi, Mochamad Fajar Ginanjar, menegaskan bahwa pembenahan layanan merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan.
“Kami terus berupaya menghadirkan pelayanan yang mudah diakses, cepat, dan transparan. Penambahan outlet serta pemanfaatan layanan digital menjadi langkah konkret agar masyarakat tidak lagi kesulitan dalam mengurus kewajiban pajak kendaraan,” ujarnya.
Mochamad Fajar Ginanjar mengingatkan pentingnya kedisiplinan masyarakat dalam membayar pajak kendaraan, terutama setelah berakhirnya program pemutihan.
“Kami mengimbau wajib pajak untuk membayar tepat waktu agar terhindar dari denda. Kepatuhan masyarakat sangat penting dalam mendukung pembangunan daerah,” tandas Mochamad Fajar Ginanjar.
Posting Komentar